20:18:06 Голосовых роботов в РФ предлагают обязать представляться в начале диалога с абонентом | |
В Госдуму внесен законопроект, обязывающий компании, которые используют голосовых роботов для массовых обзвонов, уведомлять абонентов о том, что с ними разговаривает не человек.  Согласно предложенным поправкам в закон «О связи», в первые пять секунд разговора робот должен будет представиться с помощью короткого и четкого аудиосообщения. Это требование распространяется на все виды автоматических систем: от предварительно записанных человеческим голосом сообщений до речи, созданной искусственным интеллектом. Инициаторами законопроекта стали депутаты от фракции «Справедливая Россия». Они считают, что нововведение защитит граждан от введения в заблуждение и повысит прозрачность в коммуникациях между бизнесом и клиентами. Актуальность закона объясняется растущей популярностью автоматизированных звонков. На данный момент в документе не прописаны меры ответственности за неисполнение этого требования. | |
| Просмотров: 12 | | |
| Всего комментариев: 0 | |