16:56:02 Набиуллина «перегнула палку» с блокировкой счетов | |
Центробанк фиксирует рост жалоб россиян на ложную блокировку карт на фоне мер по усилению борьбы с мошенничеством, заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина. Она отметила, что некоторые банки допустили «перегибы» в этой работе.  «Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали; надеемся, что это — тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства», — цитирует ТАСС Набиуллину, выступавшую на конференции ЦБ «Фокус на клиента». По ее словам, ЦБ и банки пытались «разруливать» эту ситуацию и добились «признаков улучшения». Принцип «клиентоцентричности» при этом пока не стал нормой, сообщила глава регулятора. ЦБ ужесточил требования к банкам, связанные с борьбой против аферистов, летом 2024 года (закон № 369-ФЗ). Если кредитная организация разрешит перевод, который позже окажется мошенническим, и не примет «дополнительные меры предосторожности», он должен возместить потери клиента за свой счет, пояснял глава группы исследований безопасности банковских систем Positive Technologies Сергей Белов. | |
| Просмотров: 19 | | |
| Всего комментариев: 0 | |